Política de privacidad
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Responsable: AI ANTIAGING CLINIC
Nombre comercial: AGE Clinic
NIF: B88798723
Dirección: Calle Aragón 222, 1, Barcelona, España
Correo electrónico de privacidad: dpd@versiongalega.com
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación del usuario con AGE Clinic y de los servicios solicitados, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
Información facilitada mediante formularios, solicitudes de información, reservas o comunicaciones.
Datos relacionados con citas, tratamientos solicitados y membresías AGE Club.
Datos administrativos, contractuales y de facturación.
Datos de navegación y preferencias, conforme a la Política de Cookies.
Datos relativos a la salud, exclusivamente cuando resulten necesarios y exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.
Los datos sanitarios están sujetos a una protección especial y serán tratados con las garantías exigidas por la legislación aplicable.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades, cuando resulten aplicables:
Atención de consultas y solicitudes
Responder a mensajes, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de los formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Gestión de citas
Organizar, confirmar, modificar y gestionar reservas, así como enviar comunicaciones relacionadas con las citas solicitadas.
Prestación de servicios sanitarios
Gestionar la atención médica, las valoraciones profesionales, los tratamientos y la documentación clínica correspondiente, cuando el usuario adquiera la condición de paciente.
Gestión de AGE Club
Administrar las membresías contratadas, sus condiciones, beneficios, pagos y comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.
Gestión administrativa y legal
Cumplir las obligaciones fiscales, contables, sanitarias y demás obligaciones legales aplicables.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre novedades, servicios, promociones o actividades de AGE Clinic únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita, respetando el derecho de oposición y las exigencias aplicables al consentimiento.
Análisis del sitio web
Analizar el funcionamiento y uso del sitio web mediante herramientas autorizadas, conforme a las preferencias de cookies del usuario.
4. Bases jurídicas del tratamiento
Las bases jurídicas dependerán de la finalidad concreta:
Consentimiento: cuando el usuario autorice un tratamiento específico, como determinadas comunicaciones comerciales o cookies no necesarias.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, reservas, membresías y servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, sanitarias y de conservación documental.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable, tras la correspondiente evaluación y respetando los derechos de los interesados.
Prestación de asistencia sanitaria: cuando sea necesario tratar datos de salud bajo las condiciones y garantías previstas en el artículo 9 del RGPD y la normativa sanitaria aplicable.
La base jurídica concreta se determinará según cada actividad de tratamiento.
5. Datos de salud
Los datos relativos a la salud constituyen categorías especiales de datos personales.
AGE Clinic aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
El acceso a la información clínica estará limitado al personal autorizado que necesite conocerla para el desempeño de sus funciones.
Los datos de salud no se utilizarán para campañas publicitarias, elaboración de audiencias comerciales ni finalidades incompatibles con la asistencia sanitaria sin una base jurídica específica que lo permita.
6. Destinatarios y proveedores
Los datos personales podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades sanitarias y otros destinatarios cuando exista una obligación legal o una base jurídica válida.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a datos personales por cuenta de AGE Clinic para prestar servicios de alojamiento, gestión de citas, software de gestión, comunicaciones, mantenimiento o soporte.
Cuando actúen como encargados del tratamiento, se formalizarán los acuerdos exigidos por el artículo 28 del RGPD.
Proveedores y destinatarios específicos: [PENDIENTE DE IDENTIFICACIÓN Y VERIFICACIÓN].
7. Transferencias internacionales
Si alguno de los proveedores utilizados implica transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán únicamente cuando exista un mecanismo válido conforme al RGPD y se apliquen las garantías correspondientes.
Transferencias internacionales aplicables: [PENDIENTE DE VERIFICACIÓN].
8. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos clínicos se conservarán conforme a la normativa sanitaria aplicable, incluidos los requisitos específicos de conservación de la documentación clínica en Cataluña.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta la retirada del consentimiento o el ejercicio del derecho de oposición, según corresponda, sin perjuicio de las obligaciones de conservación aplicables.
9. Derechos de las personas interesadas
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables.
También podrán retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos, podrán contactar con AGE Clinic a través de:
Correo electrónico: [PENDIENTE]
Dirección postal: Calle Aragón 222, 1, Barcelona, España.
Los interesados también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Seguridad de los datos
AGE Clinic adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Estas medidas serán especialmente relevantes en relación con la información sanitaria y los sistemas utilizados para gestionar pacientes.
11. Menores de edad
Cuando se soliciten servicios para menores de edad, el tratamiento de sus datos personales y la prestación de asistencia sanitaria se realizarán conforme a las normas específicas de protección de datos, consentimiento y autonomía del paciente aplicables.
12. Enlaces a terceros y aplicaciones
El sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, WhatsApp, plataformas de reserva y aplicaciones móviles.
Cuando el usuario acceda a servicios de terceros, podrán resultar aplicables sus propias políticas de privacidad.
La aplicación AGE Club deberá disponer de información de privacidad específica cuando sus funcionalidades o tratamientos de datos lo requieran.
13. Actualización de la política
AGE Clinic podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, organizativos o tecnológicos.
La versión actualizada estará disponible en el sitio web.